11月21日16時22分，河南省安陽市消防救援支隊接群眾報警稱：安陽市文峰區（高新區）寶蓮寺鎮平原路凱信達商貿有限公司發生火災。

接到報警后，市消防救援支隊立即調派力量趕赴現場處置，公安、應急、市政、供電等聯勤聯動單位同時趕赴現場開展應急處置和救援工作。20時許，現場火勢基本被控制；23時許，現場明火已被徹底撲滅。

據初步核定，截至22日6時10分，事故已造成36人死亡、2人失聯，2人輕微傷送醫救治，無生命危險。目前，公安部門已控制相關犯罪嫌疑人。

事故發生后，省委書記樓陽生立即作出批示，省委副書記、省長王凱等省市領導及有關單位第一時間趕赴現場連夜組織事故處置和人員搜救。遇難人員家屬安撫救助、心理疏導工作同時展開。目前，各項工作正在緊張有序進行中。